Politique d’expédition

 

Livraison

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont réalisés par La Poste. La livraison est gratuite.

Délais de livraison

Bijoux Phyllo utilise les services d'expédition « La Poste-suivi ».

À titre informatif, le délai moyen de livraison varie normalement de 4 à 20 jours ouvrables selon la destination des Produits. Il est possible qu'un colis pour l'étranger soit bloqué à la douane française et cela jusqu'à 1 mois. Sans nouvelle de votre colis dans les 15 jours, contactez le service client : hello@bijouxphyllo.com.

Sauf mention particulière préalablement à la conclusion du contrat, Bijoux Phyllo s'engage à livrer tout Produit commandé sur le Site dans un délai maximum de 30 (trente) jours ouvrables.

Les dispositions encadrant la livraison sont prévus aux articles L.216-1 et suivants du code de la consommation.

Article L216-2 du code de la consommation : "En cas de manquement du professionnel à son obligation de livraison du bien ou de fourniture du service à la date ou à l'expiration du délai prévus au premier alinéa de l'article L. 216-1 ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, le consommateur peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le professionnel d'effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce
dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.

Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le professionnel ne se soit exécuté entre-temps. Le consommateur peut immédiatement résoudre le contrat lorsque le professionnel refuse de livrer le bien ou de fournir le service ou lorsqu'il n'exécute pas son obligation de livraison du bien ou de fourniture du service à la date ou à l'expiration du délai prévu au premier alinéa de l'article L. 216-1 et que cette date ou ce délai constitue pour le consommateur une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du consommateur avant la conclusion du contrat".

La société Bijoux Phyllo assure la livraison des Produits à destination de la France métropolitaine et de l'Europe. La société Bijoux Phyllo livrera les commandes accompagnées d'un bon de
livraison dans un délai maximum de 20 jours ouvrés pour une livraison à destination de la France Métropolitaine ou Europe et à compter du jour suivant le paiement de la commande.

Attention, les délais peuvent être exceptionnellement allongés pendant les périodes de fortes activités.

En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours le remboursement des sommes versées à l'occasion de la vente.